Звонят из Сбербанка? Проверка - ПЕРЕПЕЧАТКА ВАЖНОГО

 Главное правило: сотрудники банка никогда не пишут КЛИЕНТАМ в мессенджерах. Никаких сообщений в WhatsApp, Telegram или Viber от имени службы поддержки. Если вам пришло такое — это 100% мошенники.

+Центробанк не обзванивает физлиц, НЕТ такого банковского ТЕРМИНА - БЕЗОПАСНЫЙ СЧЁТ. Это ТОЖЕ МОШЕННИКИ. - СМ. МОИ ПРЕДЫДУЩИЕ ПУБЛИКАЦИИ.

Официальное общение происходит только через:

звонки с номера 900

SMS-сообщения

push-уведомления в мобильном приложении

чат поддержки внутри приложения

Когда банк может позвонить

Сотрудники Сбербанка действительно иногда звонят клиентам. Но поводы для звонков строго ограничены.

Реальные причины для звонка:

уточнение деталей по заявке, которую вы сами оформили

помощь в вопросах, связанных с вашей сделкой

проверка безопасности операции, если система заметила подозрительную активность

Важный момент: если вы сами не обращались в банк и не оставляли заявку, сотрудник не станет вам звонить. Исключение — автоматические звонки-роботы с напоминаниями, но они не запрашивают никаких данных.

Что никогда не спросит настоящий сотрудник

Самое главное правило безопасности: никакой настоящий банковский работник не попросит у вас конфиденциальные данные.

Под запретом:

коды из SMS и push-уведомлений

номер карты целиком

CVV/CVC-код (три цифры на обороте)

логин и пароль от личного кабинета

ПИН-код

Если в разговоре у вас просят что-то из этого списка — можете не сомневаться, на линии мошенник. Кладите трубку немедленно.

Что делать, если засомневались

Даже если вы знаете все правила, в стрессовой ситуации легко растеряться. Голос в трубке звучит убедительно, называет вас по имени, говорит правильные вещи.

Есть простой и надёжный способ:

Скажите: «Извините, я перезвоню вам сам».

Положите трубку.

Наберите номер 900 самостоятельно.